我本人2023年1月份购买的21款丰田IZOA2.0双擎奕驰版不到两年行驶了15300公里,在2024年11月9日制动系统出故障,导致车辆无法正常使用,当月10日自费联系拖车拖到酒泉4S店处理,持续两天时间没有发现问题,最后厂家人员判定制动执行器出问题,需要更换执行器(全国无货),时间截止今天2024年11月24日已过去15天,车辆还没有处理好,得到的最新消息就是预计2024年12月15号配件到4S店,维修时间太长。自从车辆出问题后给我出行带来了极大的不方便,每天都要自费打车。期间也给兰州丰田反馈过车辆问题,只是推诿,不但不解决问题而且服务态度差,在此本人投诉,希望车辆早些处理好,能给消费者一个满意的处理结果。
一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。泛亚电竞泛亚电竞